Les Auberges de Jeunesse ASBL - BX. Downtown
Ces conditions s'appliquent aux Auberges de Jeunesse en Belgique gérées par l'asbl Les Auberges de Jeunesse.
Les prix indiqués sur le site bxdowntown.be , dans les offres de prix et les contrats sont en euros, toutes taxes comprises. Les Auberges de Jeunesse asbl se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment. Les réservations confirmées par Les Auberges de Jeunesse asbl seront néanmoins facturées aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Les tarifs réduits pour les membres annuels ne sont disponibles qu'en réservant directement auprès des Auberges de Jeunesse asbl ou de Hostelling International. Si vous réservez à un prix réservé aux membres, vous devrez fournir une preuve d'adhésion ou acheter l'adhésion à l'arrivée. Si vous ne possédez pas ou n'achetez pas de carte de membre annuelle, vous devrez payer le prix publié au moment de la réservation.
Les réservations sont acceptées pour les individus (jusqu'à 9 personnes) et les groupes (10 personnes ou plus) pour des séjours allant jusqu'à 6 nuits consécutives. Toutes les réservations doivent être confirmées par écrit par les Auberges de Jeunesse asbl.
La confirmation garantit que le service a été réservé pour le client. Pour les réservations de groupe, un responsable de groupe est désigné. Il est chargé d'effectuer et de superviser la réservation et assume la responsabilité financière et juridique du séjour du groupe.
Tous les montants doivent être payés en euros. Pour les réservations en ligne, le paiement est effectué en toute sécurité par carte de crédit ou de débit via le système de paiement de l'asbl Auberges de Jeunesse. La carte de débit/crédit doit être au nom du client.
Les Auberges de Jeunesse asbl n'ont jamais accès aux numéros de carte de crédit de leurs clients pendant toute la durée du processus de paiement. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés comme mode de paiement.
Toute somme non payée à l'échéance portera de plein droit et sans mise en demeure un intérêt au taux de 5% l'an. En outre, par le seul fait du non-paiement d'une facture à son échéance, le montant de la facture sera de plein droit et sans mise en demeure, majoré d'une indemnité contractuelle de 10% avec un minimum de 50€ qui devra couvrir les frais administratifs imposés à notre association par les retards de paiement constatés.
Si un acompte a été versé, le solde doit être payé par carte de crédit à l'arrivée à l'hôtel. Tous les montants, y compris ceux relatifs aux annulations et aux non-présentations, sont payables par le client à la date indiquée dans la correspondance écrite.
Pour les réservations de groupe (10 personnes ou plus), Les Auberges de Jeunesse asbl demanderont le paiement d'un acompte équivalent à 50 % du montant de la réservation, au moyen d'un virement bancaire payable au plus tard à la date indiquée sur le contrat.
Pour les réservations effectuées moins de 4 semaines avant la date d'arrivée, le montant total de la réservation doit être payé immédiatement pour confirmer la réservation.
En cas de non-respect du délai, Les Auberges de Jeunesse asbl se réservent le droit d'annuler la réservation et de mettre les chambres/lits/espaces/chambres/repas à la disposition d'un tiers. En cas d'annulation, si un acompte supérieur aux frais d'annulation a été versé, la différence sera remboursée, à l'exception des frais de transfert bancaire qui restent à charge du bénéficiaire.
Les modifications des réservations sont traitées comme des annulations. Le consommateur n'a pas le droit d'annuler l'achat. Toutefois, il est possible d'annuler la réservation sous réserve du respect des conditions énoncées aux points a) et b) ci-dessous.
Les annulations doivent être faites par écrit (par lettre recommandée ou par e-mail). Les frais d'annulation sont toujours dus, quelle qu'en soit la raison. Les remboursements de l'hôtel se font uniquement par virement bancaire.
Toute réduction de plus de 10% des prestations réservées (nombre de personnes, de nuits ou de repas) est considérée comme une annulation partielle et entraîne les mêmes frais. Pour limiter les frais d'annulation, veuillez nous informer le plus tôt possible de toute annulation ou modification du nombre de participants et/ou des services demandés.
Les annulations effectuées plus de 24 heures avant l'arrivée sont gratuites. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'arrivée entraînent des frais correspondant à 100 % du montant de la première nuit.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100 % du montant de la première nuit. En cas de séjour de plus d'une nuit, les nuits suivantes seront automatiquement annulées.
Les remboursements ne seront effectués que par l'acquéreur de notre carte de crédit/débit, à savoir la Bank Card Company.
En cas de force majeure, entraînant l'impossibilité pour l'auberge de Jeunesse de fournir les prestations réservées, l'auberge de Jeunesse se réserve le droit d'annuler la réservation, sous réserve du remboursement des sommes versées.
L'auberge de jeunesse informera le client dans les plus brefs délais et, si possible, cherchera une solution de remplacement dans une autre auberge de jeunesse de l'asbl Auberges de Jeunesse.
Les Auberges de Jeunesse asbl s'engagent à ne pas divulguer les données personnelles des clients à des tiers. Elles seront toutefois utilisées par Les Auberges de Jeunesse asbl pour recueillir les commentaires sur le séjour.
Les Auberges de Jeunesse asbl a accordé la plus grande attention à la sécurité et à la confidentialité des transactions lors du développement de son site de vente en ligne. Si, malgré ces mesures techniques de protection, les informations contenues sur le site et/ou les données transmises par le client devaient être interceptées, décryptées, transmises à des tiers, altérées, modifiées, supprimées ou utilisées par des tiers, elle décline toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes qui pourraient en résulter.
Les Auberges de Jeunesse asbl décline toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes de problèmes liés à l'accessibilité ou à la disponibilité du site, quelle qu'en soit la cause, notamment en cas de défaillance ou d'indisponibilité des systèmes informatiques des Auberges de Jeunesse asbl ou en cas de problèmes liés aux réseaux de télécommunications. Les Auberges de Jeunesse asbl décline toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des problèmes liés à l'incompatibilité du site avec l'équipement informatique, la configuration ou la connexion Internet du client, ou en cas d'incapacité de l'équipement du client à restituer les informations contenues sur le site et/ou à transmettre les informations relatives au client. Les Auberges de Jeunesse asbl déclinent toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes de tout dommage causé à la configuration matérielle et/ou logicielle du client, ainsi que toute perte de données résultant de :
Les Auberges de Jeunesse asbl ne peuvent en aucun cas être tenues responsables des dommages, pertes ou vols de biens subis par ses clients pendant leur séjour, sauf si le dommage résulte d'une action délibérée ou d'une négligence grave de la part des Auberges de Jeunesse asbl.
Tous les clients séjournant à l'auberge de Jeunesse doivent se conformer au règlement intérieur de l'auberge (disponible à l'arrivée à l'auberge de Jeunesse), en particulier :
Le client et toutes les personnes qui l'accompagnent sont solidairement responsables de tous les dommages causés aux Auberges de Jeunesse asbl et/ou à tout tiers, maintenant et/ou dans le futur, en conséquence directe ou indirecte d'un manquement (infraction imputable), entendu en tout cas comme des infractions au règlement de l'Auberge de Jeunesse et/ou des actes illégaux commis par le client et/ou les personnes qui l'accompagnent, ainsi que de tous les dommages causés par un animal domestique et/ou tout équipement et/ou tout objet dont ils sont propriétaires ou qu'ils surveillent.
Tout dommage clairement attribué à un individu ou à un groupe doit être payé immédiatement à l'hôtel.
En cas de manquement grave d'un client et/ou de ses accompagnants aux règles de vie de l'Auberge de Jeunesse ou aux lois en vigueur en Belgique, le directeur de l'Auberge de Jeunesse se réserve le droit d'expulser immédiatement une ou plusieurs de ces personnes sans remboursement des frais engagés par le client.
Les conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Il appartient à l'utilisateur de les consulter avant toute nouvelle transaction.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont seuls compétents.