Bedingungen und Konditionen

1. Informationen zum Dienstanbieter

Jugendherbergen ASBL - BX. Downtown

2. Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Jugendherbergen in Belgien, die von der gemeinnützigen Organisation Les Auberges de Jeunesse betrieben werden.

3. Tarife und Preise

Die auf der Website bxdowntown.be , in Preisangeboten und Verträgen angegebenen Preise sind in Euro, einschließlich aller Steuern. Les Auberges de Jeunesse asbl behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Von Les Auberges de Jeunesse asbl bestätigte Reservierungen werden dennoch zu den zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.

Ermäßigte Preise für Jahresmitglieder sind nur bei direkter Buchung über Les Auberges de Jeunesse asbl oder Hostelling International erhältlich. Wenn ihr zum Mitgliederpreis bucht, müsst ihr bei eurer Ankunft einen Mitgliedsnachweis vorlegen oder die Mitgliedschaft erwerben. Wenn ihr keine Jahresmitgliedschaft besitzt oder erwirbt, müsst ihr den veröffentlichten Preis zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen.

4. Eine Reservierung vornehmen

Reservierungen werden für Einzelpersonen (bis zu 9 Personen) und Gruppen (ab 10 Personen) für Aufenthalte von bis zu 6 aufeinanderfolgenden Nächten angenommen. Alle Reservierungen müssen schriftlich von Les Auberges de Jeunesse asbl bestätigt werden.

Die Bestätigung garantiert, dass die Leistung für den Kunden reserviert wurde. Eine Gruppenbuchung hat einen bestimmten Gruppenleiter, der für die Durchführung und Überwachung der Buchung verantwortlich ist und die finanzielle und rechtliche Verantwortung für den Aufenthalt der Gruppe trägt.

5. Zahlung und Sicherheit

Alle Beträge müssen in Euro bezahlt werden. Bei Onlinebuchungen erfolgt die Zahlung sicher per Kredit- oder Debitkarte über das Zahlungssystem der Jugendherbergen vzw. Die Debit-/Kreditkarte muss auf den Namen des Kunden lauten.

Les Auberges de Jeunesse asbl hat während des gesamten Zahlungsvorgangs keinen Zugang zu den Kreditkartennummern seiner Kunden. Bankschecks werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.

Auf alle nicht zum Fälligkeitsdatum gezahlten Beträge werden automatisch und ohne Mahnung Zinsen in Höhe von 5 % pro Jahr erhoben. Darüber hinaus wird der Rechnungsbetrag bei Nichtbezahlung einer Rechnung am Fälligkeitstag automatisch und ohne Mahnung um eine vertragliche Entschädigung von 10 % mit einem Mindestbetrag von 50 € erhöht, die zur Deckung der unserer Vereinigung durch die festgestellten Zahlungsverzögerungen entstandenen Verwaltungskosten dient.

Wenn eine Anzahlung geleistet wurde, muss der Restbetrag bei der Ankunft im Hotel per Kreditkarte bezahlt werden. Alle Beträge, einschließlich derjenigen, die sich auf Stornierungen und Nichterscheinen beziehen, sind vom Kunden bis zu dem in der schriftlichen Korrespondenz angegebenen Datum zu zahlen.

6. Anzahlung

Bei Gruppenbuchungen (ab 10 Personen) verlangt Les Auberges de Jeunesse asbl eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Buchungsbetrags per Banküberweisung, zahlbar bis spätestens zu dem im Vertrag angegebenen Datum.

Bei Buchungen, die weniger als 4 Wochen vor dem Anreisedatum erfolgen, muss der gesamte Buchungsbetrag sofort bezahlt werden, um die Reservierung zu bestätigen.

Bei Nichteinhaltung der Frist behält sich Les Auberges de Jeunesse asbl das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Zimmer/Betten/Räume/Zimmer/Mahlzeiten einem Dritten zur Verfügung zu stellen. Wurde im Falle einer Stornierung eine Anzahlung geleistet, die die Stornogebühr übersteigt, wird die Differenz zurückerstattet, mit Ausnahme der Überweisungsgebühren, die zu Lasten des Begünstigten gehen.

7. Annullierungen im Allgemeinen

Änderungen von Reservierungen werden wie Stornierungen behandelt. Der Verbraucher hat nicht das Recht, den Kauf zu stornieren. Es ist jedoch möglich, die Buchung zu stornieren, wenn die unter den Buchstaben a) und b) genannten Bedingungen erfüllt sind.

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen (per Einschreiben oder E-Mail). Stornierungsgebühren sind immer fällig, egal aus welchem Grund. Erstattungen vom Hostel werden nur per Banküberweisung vorgenommen.

a. Gruppenstornierung

Jede Verringerung der gebuchten Leistungen (Anzahl der Personen, Übernachtungen oder Mahlzeiten) um mehr als 10 % gilt als Teilstornierung und wird mit den gleichen Kosten belegt. Um die Stornierungskosten zu begrenzen, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich über eine Stornierung oder eine Änderung der Anzahl der Teilnehmer und/oder der gewünschten Leistungen zu informieren.

  • Stornierung zwischen 60 und 100 Tagen vor dem Anreisedatum: 10% des Betrags der stornierten Nächte.
  • Stornierung zwischen 15 und 59 Tagen vor dem Anreisedatum: 50% des Betrags der stornierten Nächte.
  • Stornierung zwischen 8 und 14 Tagen vor dem Anreisedatum: 75% des Betrages der stornierten Übernachtungen und 50% des Betrages der stornierten Mahlzeiten und anderen Dienstleistungen für den 1.
  • Stornierung weniger als 8 Tage vor der Ankunft: 100 % der Übernachtungskosten und 50 % der Kosten für Mahlzeiten und andere gebuchte Leistungen für den gesamten Aufenthalt.
  • Stornierung am Tag vor oder am Anreisetag: 100 % der Übernachtungskosten und 75 % der Kosten für Mahlzeiten und andere gebuchte Leistungen für den gesamten Aufenthalt.

b. Individuelle Stornierungen und Nichterscheinen

Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor der Ankunft erfolgen, sind kostenlos. Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Ankunft erfolgen, wird eine Gebühr von 100 % des Preises für die erste Übernachtung erhoben.

Bei Nichterscheinen werden 100 % der ersten Nacht in Rechnung gestellt. Bei einem Aufenthalt von mehr als einer Nacht werden die folgenden Nächte automatisch storniert.

Erstattungen werden nur von unserem Kredit-/Debitkarten-Acquirer, nämlich der Bank Card Company, vorgenommen.

c. Annullierung durch Les Auberges de Jeunesse asbl

Im Falle höherer Gewalt, die es dem Hostel de Jeunesse unmöglich machen würde, die gebuchten Leistungen zu erbringen, behält sich das Hostel de Jeunesse das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wobei die bereits gezahlten Beträge erstattet werden.

Die Jugendherberge wird den Kunden so schnell wie möglich informieren und, wenn möglich, eine Alternative in einer anderen Jugendherberge des Jugendherbergswerks suchen.

8. Vertraulichkeit der Kundendaten

Les Auberges de Jeunesse asbl verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kunden nicht an Dritte weiterzugeben. Sie werden jedoch von Les Auberges de Jeunesse asbl verwendet, um Rückmeldungen über den Aufenthalt zu sammeln.

9. Nutzung der Website

Les Auberges de Jeunesse asbl hat bei der Entwicklung ihrer Online-Verkaufsseite größte Sorgfalt auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Transaktionen verwendet. Sollten trotz dieser technischen Schutzmaßnahmen die auf der Website enthaltenen Informationen und/oder die vom Kunden übermittelten Daten abgefangen, entschlüsselt, an Dritte weitergegeben, verändert, modifiziert, gelöscht oder von Dritten verwendet werden, lehnt sie jede Verantwortung für die daraus entstehenden direkten oder indirekten Folgen ab.

Les Auberges de Jeunesse asbl lehnt jede Verantwortung für die direkten oder indirekten Folgen von Problemen im Zusammenhang mit der Zugänglichkeit oder Verfügbarkeit der Website ab, unabhängig von der Ursache, insbesondere bei Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Informatiksysteme von Les Auberges de Jeunesse asbl oder bei Problemen mit den Telekommunikationsnetzen. Les Auberges de Jeunesse asbl lehnt jede Verantwortung für die direkten oder indirekten Folgen von Problemen ab, die mit der Inkompatibilität der Website mit der Computerausrüstung, der Konfiguration oder der Internetverbindung des Kunden zusammenhängen, oder für den Fall, dass die Ausrüstung des Kunden nicht in der Lage ist, die auf der Website enthaltenen Informationen wiederzugeben und/oder die den Kunden betreffenden Informationen zu übertragen. Les Auberges de Jeunesse asbl lehnt jede Verantwortung für die direkten oder indirekten Folgen von Schäden an der Hardware- und/oder Softwarekonfiguration des Kunden sowie für den Verlust von Daten ab, die sich aus :

  • Nutzung der Website.
  • Die Verwendung von elektronischen Kommunikationsmitteln wie E-Mail für die Kommunikation zwischen der Jugendherberge asbl und dem Kunden, die Fehler oder Computerviren enthalten können.
  • Hochladen von Daten oder Programmen von der Website, die Mängel oder Computerviren enthalten können.

10. Haftung

Les Auberges de Jeunesse asbl kann niemals für Schäden, Verlust oder Diebstahl von Gütern verantwortlich gemacht werden, die ihre Kunden während ihres Aufenthalts erleiden, es sei denn, der Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Les Auberges de Jeunesse asbl zurückzuführen.

Alle Gäste des Hostels de Jeunesse müssen sich an die Hausordnung halten, die bei der Ankunft im Hostal de Jeunesse erhältlich ist, insbesondere an:

  • In der Herberge ist das Rauchen verboten
  • Es ist verboten, nach 22 Uhr auf den Fußböden zu lärmen.
  • es ist verboten, auf den Etagen Alkohol zu trinken
  • Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden

Der Kunde und alle Begleitpersonen haften gesamtschuldnerisch für alle Schäden, die Les Auberges de Jeunesse asbl und/oder Dritten jetzt und/oder in Zukunft als direkte oder indirekte Folge eines Versäumnisses (zurechenbarer Verstoß) entstehen, worunter auf jeden Fall Verstöße gegen die Jugendherbergsordnung und/oder rechtswidrige Handlungen des Kunden und/oder der Begleitpersonen zu verstehen sind, sowie für alle Schäden, die durch ein Haustier und/oder eine Ausrüstung und/oder eine Sache, die sich in ihrem Besitz oder unter ihrer Aufsicht befindet, verursacht werden.

Schäden, die eindeutig einer Einzelperson oder einer Gruppe zuzuordnen sind, müssen sofort an das Hostel bezahlt werden.

Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes eines Kunden und/oder seiner Begleitpersonen gegen die Regeln des Lebens im Hostel de Jeunesse oder gegen die in Belgien geltenden Gesetze behält sich der Direktor des Hostels de Jeunesse das Recht vor, eine oder mehrere dieser Personen ohne Erstattung der dem Kunden entstandenen Kosten unverzüglich des Hauses zu verweisen.

11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es obliegt dem Benutzer, sie vor jeder neuen Transaktion zu konsultieren.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig.